访谈｜李晓晓、杨俊
撰写｜杨俊
剪辑｜冀玉洁
头图丨圣奥科技
最近，DeepSeek和宇树科技正在让寰球的成见从头聚焦于杭州。 而在这座以数字经济有名的城市里，还赋存着另一股破裂小觑的产业力量——数千家制造企业正扎根于此，在杭州这片制造业沃土中，贬抑接纳阳光雨露，逐渐枝繁叶茂。 圣奥科技，恰是其中之一，其年营收超35亿元、劳动近200门第界500强企业，号称办公居品界的'隐形冠军'。
这些年，在圣奥科技交易邦畿贬抑彭胀的同期，一场不息性的数字化改换也在悄然进行。 从2018年启动首个数字化五年策略，自研数据中台构建数字基座；到2021年打造全球智能工场齐集，已毕最快24小时录用；再到2023年，用低代码+AI双引擎重构系数经过系统——圣奥科技的数字化旅途中，朦胧可见这祖传统制造业转型的决心。
"这相当于给震动中的飞机换引擎。"操盘这场变革的是圣奥科技副总司理&数智运营中心总司理赵秀江，他领有20年数字化实战劝诫。他向虎嗅智库默示，"当数字化成为新的坐褥因素，系统重构不是遴荐题而是必答题。咱们不是在修修补补，而是但愿打造面向下一个十年的数字基因。” 赵秀江2017年加入圣奥，主导并无缺履历了圣奥科技数字化耕作历程。此前谈到在圣奥科技作念数字化转型的职责最大的感受时，他默示“比技艺更难的是解析改换。侥幸的是，从车间工东说念主到董事会，圣奥形成了独到的共鸣。”
传统制造转型的最浩劫关是什么？为何敢对中枢业务系统"动刀"？如何用AI已毕产品创新？带着以上问题，咱们和赵秀江聊了聊，以下是虎嗅智库与他的对话选录，咱们如实呈现，但愿对业内有所启发。
一、数字化以赋能中枢业务为目标，履历了从1.0到2.0阶段
圣奥科技的数字化耕作历程中有哪些关键节点？
圣奥科技首创于1991年，成就于今已有34年。
前期基本是信息化的千里淀阶段，包括2004年上线了进销存系统；2010年，公司启动ERP等系统的耕作等。
但在2017年，公司提议要求，系数的职责都要信息化。此后，圣奥科技的数字化运转信得过发力。
2018年，圣奥科技制定了第一个五年的数字化策略周期，亦然数字化的1.0阶段。咱们界说为 1+ N 的数字化策略：一个数据中台+ N 个外购的业务平台。
因为咱们在市集上莫得找到合适ToB企业的数据中台产品，是以成就了大数据部，进行自研。而其他的业务系统基本上都是对外采购。系数的数字化耕作主若是围绕着LTC从商机至回款的全链路进行赋能。
经过了第一个五年的数字化策略周期后，在2023年，咱们遭受了几个情况：第一，雇主但愿公司只用一个平台，责罚系数的问题；圣奥科技最基本的经管逻辑是业务要闭环，数据要买通。但这里面的信息量特别大，IT耕作需要完成的职责量特别大，要求把系数的功能都集成到一个系统里，其实比拟难已毕。
第二，IT运维层面。因为之前的系统都是对外采购，莫得源代码。使用的各式系统架构、开发谈话、数据库都不一样。这就对通盘 IT 团队的才能提议更高要求。
第三，从业务团队来讲，因为业务是贬抑颐养、变化的，需要系统快速反应。此前采购的系统也暴炫耀问题，最主要的是咱们莫得主动权，需要乙方厂商的合作。而基于采购的系统，作念定制化开发，资本的压力也很大。
因此，在2023年，咱们运转作念策略升级，来到数字化的2.0阶段。保留自研的数据中台，同期引进了西门子的低代码平台，快速开发重构此前采购的系数系统。
咱们筹备要用5-10年的时候，以至更永劫候，把之前采购的系统沿路换成自研系统。以此快速恰当业务经管的变化。
当今咱们正处在这个阶段。
公司现时数字化占比情况和支拨情况是怎么的？
公司的数字化简直阴事了系数的业务场景，除了小数数基于细分考量的系统还没上线。
咱们每年的数字化干与是有节律的，从2018年运转，每年的东说念主工资本简略是1000多万。而纯系统的耕作、运维，包括数据中心的耕作，每年的干与简略在2000多万。
当咱们开启数字化策略2.0之后，因为要全面自研，是以采购方面的干与应该会减少，东说念主力资本会飞腾。
二、以智能制造和业务重构为重心，打造中枢竞争力
畴昔的一至三年之内，将会重心冲破哪些限制？
在2023年，咱们有两个重心标的，一方面是通盘集团各个基地的智能制造的鼓吹，另一方面是中枢的业务系统的重构。
现时智能制造有筹备在浙江的两个基地都已上线，朔方基地的几个工场也行将上线。
而低代码开发是从2022年详情要作念，本年运转信得过发力的。咱们在2023年6月份签约引进西门子的低代码平台，本年也曾开发了销售契约、采购契约、营销府上、OMS订单经管等十余个系统。
在畴昔，一方面会不息聚焦智能制造的擢升，系数的工场都要擢升智能化。另一方面会不息鼓吹低代码的业务系统重构，把采买的系统沿路重作念一遍。同期，里面也在打造低代码开发的学问经管平台。这方面的研究是东说念主员的流动性比拟大且里面的开发东说念主员水平杂沓不都。通过学问经管平台不错让许多优秀的东说念主，把案例或者劝诫放在上头进行共享，匡助新入职的IT技艺东说念主员快速掌抓这些开发器用。
在智能制造方面，有哪些耕作劝诫？
概括类办公居品制造厂商的产品品类许多，责罚有筹备也各不雷同。对于供应链的经管也需要凭据不同的属性进行鉴别，这对智能制造提议了很高的要求。需要针对不同的居品的特点来制定不同的智能制造有筹备。
智能制造有筹备里第一前提是数据。这里的数据包括物料、BOM、工时工序，机加工文献等等。
以咱们的板式厂为例，咱们采购的一个拆单系统不错将前端的订单销售数据转化为坐褥工单数据，然后把原料放到机台进行加工。
这套系统不错生成工艺路子以及机加工文献，保证坐褥节律以及透明度。同期，咱们会给每一块板材赋予唯独的二维码，用来识别、跟踪和溯源。
第二，智能制造会因不同的坐褥加工开辟以及外部基地的条目戒指而接管针对性的有筹备。
这里以咱们但愿打造的板件不落地有筹备为例。这要求工场有采购RGV传输开辟，能够把每说念工序之间自动都集，保证板件不错在坐褥活水线上完成一整套行动。
但受限于外部基地的影响，咱们浙江海宁的工场，不行用RGV的责罚有筹备，因为RGV有筹备会触及工场大地的挖掘，海宁的工场在海边，会变成海水倒灌。是以发展智能制造，除了坐褥开辟的要求以外，还需要基建的合作，因地制宜。
咱们会将一些旧开辟以采购外挂机+工控机的形势已毕所需的功能，以便连续使用。以智能制造有筹备里的数据采集为例。当下新采购的数控开辟会自带这个功能，然则不带这个功能的旧开辟也需要数据采集，因此需要外挂传感器或者其他硬件开辟来达到取得数据的目标。
耕作智能工场的干与产出比是怎么的？
对于不同的产线，投资是不一样的。比如咱们在广东中山的第七个坐褥基地，总面积简略288亩。
以细分开辟里自动化立库的投资效益为例，咱们谋划过自动化立库的干与简略是四五千万，只需要两三年就能回本。
这是因为自动化立库与平库对比，在工场基建方面会有量入为主，省去了许多中间楼板的搭建资本。其次，东说念主员资本也会有量入为主，平庸仓库需要几十号东说念主来操作经管，而自动化立库只需要几个东说念主。此外，自动化立库的准确率更高，这亦然自动化、数字化带来的自制。
通过低代码进行业务重构，都会触及哪些颐养？
咱们是用低代码重构昔日采购的系统。但这里面有两类系统，咱们不会重构。第一个是 ERP，因为财会资本核算的逻辑特别复杂。第二是一些器用类的软件。比如咱们使用的办公空间的设想平台，依然会采购外部的软件使用。
其他系数的经管类、经过类的系统沿路会进行重构。这对通盘 IT 组织确乎会提议很高的要求。正本我的团队简略是六七十号东说念主，主要分红了三部分。一是桌面运维，也即是硬件齐集。第二是业务 BP 对接业务团队。第三是技艺开发。
当今新的策略提议之后，除了桌面运维的团队莫得强制要求。另外两个团队，沿路要求去作念低代码开发的学习培训，况兼咱们每年会组织一次圣奥科技的低代码开发大赛，每次的优秀表情会有奖金奖励，这亦然饱读动群众学习擢升。同期咱们也饱读动群众选取相关文凭或者落寞开发相关系统，也会有对应的薪资颐养的奖励。
大鲸案例2025年全面焕新，连续搜集愚弄AI重塑千行百业的前卫案例。并将于年中发布大鲸榜·最强落地案例奖，诚邀您报名参与。同期，如您想要了解更多AI应用案例，宽饶来大鲸案例库望望。
三、愚弄AI赋能产品，打造智能化居品，重构交易时势
圣奥科技现时智能化产品设想的初志是什么？
这就触及通盘数字化转型的三个标的，也被咱们称为圣奥的“三化”。第一是经管的颖异化，是指数字研发、数字营销，行政数字才能等等。第二是坐褥的智能化，是指智能制造。第三是产品的智联化，因为物联网期间也曾降临，咱们也在想考办公居品与物联网的连系，但愿通过产品的智联化来重构圣奥的交易时势。
圣奥的1.0阶段是传统的办公居品销售，2.0阶段是办公空间的有筹备设想，现实敬爱敬爱上如故有筹备设想+产品销售。3.0阶段是颖异办公居品的物联网平台。咱们但愿提供智能办公居品，形成健康办公的带领理念。
举个例子，群众都说久坐影响健康，但当今医学或者科学上对久坐是莫得明确界说的。
咱们但愿通过智能办公居品汇集健康数据，再把这些数据与工程院的院士共同计划，建立大数据模子，形成健康叙述。对个东说念主的办公坐姿、久坐时候进行带领。
以万物互联的智能办公居品+大数据模子形成健康分析带领，这么通盘交易模子都会被重构。
在产品设想方面，愚弄哪些数字化/AI妙技擢升成果？
设想分为两部分，一是产品的研发设想，二是空间有筹备设想。产品的研发设想现时在用的AI 的器用包括ChatGPT、Midjourney等，主要给研发设想东说念主员开拓想路。
因为咱们的产品研发设想有两块职责内容：外不雅设想和结构设想。在外不雅设想方面，昔日是研发设想东说念主员我方想考。当今不错愚弄AI器用，把一些关键词输入，AI会推选一些有筹备，这有助于开拓想路。
空间有筹备设想和AI的连系，咱们还在探索阶段。现时在与一些国内的优秀的厂商疏通，辅助设想师或者销售在提供有筹备的平面结构图的时候，系统能自动推选一些有筹备。幸免每个初步有筹备都要脱手来作念，这么既量入为主客户的恭候时候，也能提高效用。
此外，咱们开发的营销府上平台，相当于一个电子使用手册，不错给客户智能推选产品，检察产品的细心府上况兼能够通过酬酢器用共享给其他客户。
咱们但愿畴昔AI能作念到的是，凭据客户遴荐的产品智能推选咱们的空间设想有筹备。把产品和空间设想有筹备连系起来，形成组合拳推选给客户。
如何通过产品来已毕用户数据细察？
这里分为2类，一类是智能办公居品，基于客户欢跃共享的前提下，系数的数据汇集都会上云，这些数据不错撑持咱们作念数据细察。
对于传统的非智能居品会不一样。因为办公居品在ToB与ToC 之间的时势如故有各别的，咱们靠近的决策者是雇主。承办的东说念主，可能是行政，可能是采购。而现实使用东说念主是职工。咱们也在想考如何下千里去取得这些使用者的确切想法、确切体验。其中一个渠说念是作念一些客户回拜，这是比拟传统的作念法。
刚刚提到咱们建立了一个营销府上平台。客户不错通过微信、钉钉、飞书等渠说念共享这个平台。这里面有一个重心功能是产品驳倒或者叫信息汇集。用户不错在这里发表一些对产品的看法，再把这些数据提供给产品研发东说念主员，进行产品的颐养或更新。
除此以外，咱们的产品还有一键报修的功能，这亦然一个数据汇集的形势。如果某个产品每每被报修，就不错针对性地颐养。
全文版将提供给虎嗅智库502数字化俱乐部社群参阅。502数字化决策俱乐部是由虎嗅智库发起、由跨越的行业大家和各行业数字化决策者构成的社群组织，旨在推动中国产业数字化转型和创新。其劳动涵盖想享数字化内参、数字化决策交流群、数字化案例职责坊、标杆参访、数字化表情对接&盘考等。502 数字化决策俱乐部实施定向邀请与审核加入制。现时502俱乐部盛开报名，宽饶相关行业的企业数字化决策者央求。突出者请扫描以下二维码填写相关府上。
对于虎嗅智库：虎嗅智库是一家聚焦企业数字化、AI创新实践的新式计划劳动机构，为产业智能化进度中的甲乙两边，提供有细察性的计划叙述、案例评比、以及线上会议、线下步履与参访劳动，以援救企业高管在智能化、数字化方面的贤慧决策。咱们提供的中枢价值：实时与优质的细察，了解技艺、了解行业、了解同业与敌手；为决策者技艺与产品策略决策、产业有筹备、责罚有筹备选型提供进军参考；匡助市集全面了解前沿科技及所影响产业的发展景象，还有畴昔趋势。
正在改变与想要改变寰球的东说念主开云「中国」Kaiyun官网登录入口，都在 虎嗅APP